I supermercati nei Paesi Bassi implementano la “chat box” per combattere la solitudine

Le iniziative “sociali” non sono intraprese unicamente da enti e organizzazioni particolari… a volte certe idee stuzzicanti possono provenire da un luogo davvero inaspettato. La catena di supermercati Jumbo, molto presente nei Paesi Bassi, ha fatto parlare di sé in tutto il mondo, grazie all’implementazione di una soluzione creativa, che aiuta molte persone a combattere la solitudine in modo davvero semplice… chiacchierando con il loro cassiere!

Questa azienda ha voluto “riavvicinare” le persone, nonostante i gravi momenti di crisi che sta passando il mondo, permettendo a tanti clienti di non doversi più preoccupare di monotone e silenziose code alle casse.

Queste particolari “casse” riservati alle conversazioni si chiamano “Kletskassa” e dopo il loro inserimento in uno dei tanti punti vendita, si sono diffuse in tutti gli altri a macchia d’olio. Tante persone hanno trovato incredibilmente piacevole scambiare quattro chiacchiere con un estraneo e in breve tempo oltre 200 differenti sedi hanno adottato questa particolare “politica”.

Secondo un portavoce dell’azienda, molte persone, specialmente le più anziane, tendono ad essere sole e a confondersi un po’ alla cassa, soprattutto quando hanno alle loro spalle altri clienti che mettono loro fretta.

In queste casse invece, possono prendersi tutto il tempo di cui hanno bisogno, fare domande al cassiere e persino scambiarsi convenevoli senza avere problemi di alcun genere.

Con l’implementazione di questo sistema, la compagnia ha potuto anche constatare un aumento delle vendite, il che indica che tante persone sentono il bisogno di condurre una piacevole chiacchierata e che i supermercati non devono essere necessariamente luoghi “anonimi” e privi di qualunque forma di rapporto.

Chissà se in futuro, anche altre compagnia seguiranno l’esempio intrapreso dalla catena Jumbo e adotteranno questi simpatici “angoli di conversazione”. Indubbiamente si tratta di un’iniziativa molto importante, che aiuta ad avvicinare molto le persone, in un mondo ormai lanciato nell’era digitale, che sembra solamente volerle allontanare.